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电商物流配送问题

配送渠道不完善

虽然近几年我国建立了多条物流配送渠道，但还不够多样化，主要有以下三种：

（1）电商公司与仓储物流企业合作，将自身企业的仓储配送业务外包给第三方物流公司来完成。在合作过程中两家企业在业务管理上会存在一定的差异，从而阻碍了电子信息技术与配送操作系统的有机结合。

（2）电商公司自己构建物流配送体系并引进***的配送设施设备来完成配送业务。但如果一个公司要自己建立一个社会化、自动化、信息化的配送网络，需要一大笔的投资。这不仅会提高企业的投资风险，而且还不会有规模效应。

（3）O2O模式，实行网络购物，客户到店取货付款的形式。这种渠道大大的增加了企业成本，而且还使企业忽视了物流这第三利润源。

AGV拣选

1.AGV仓库拣选原理：

技术上借助WMS系统，通过AGV系统接收下传的拣货指令，根据关联货架绑定的货品逻辑，将对应货架的货品移动至拣选工位处，通过拣选位的PC端映射待拣货架格口进行拣选的过程。

2.AGV分拣拣选原理：

借助条码扫描记录每个订单信息，通过识别技术定位住每个包裹的对应分拣格口、由AGV小车带着货物移动，自动行走避障，锁定目的地格口后进行翻板投递的过程。

3.优点：

产能扩展灵活，能有效应对波峰波谷的订单变化，同时充分利用场地的空间位置，节省了人工，提升了单位坪效和人效。

4.缺点：

初期基建，设备成本较高，增加了后期设备维养成本，对网络及系统稳定性要求提升。

第三方仓库代发货可以提供以下服务

1、商品入库。电商把货品送到电商仓库后，仓库工作人员对货品的品类、数目等进行登记，将信息录入到WMS仓储管理系统中，并对其进行标记。随后，仓库工作人员对货品进行清点，核对货单，确认货单，粘贴对应的条形码。WMS仓储管理系统会根据货品的不同属性，把货品分派到对应的区域，进行上架处理。

2、仓储管理。电商仓储公司需要对仓库进行合理的规划，从而提高仓储内部的工作效率。同时要做好仓库内部的防火防潮工作。特别要注意对仓储货架的保养，及时对损坏、生锈货架进行更换，避免出现不必要的损失。

3、订单管理。电商卖家接到订单后，通过仓储管理系统对接到第三方电商仓库内，仓库工作人员根据订单信息进行发货操作，包括打印单1号、核对信息、条件货品、质量检测、称重检查等步骤。

4、分拣打包。根据订单信息进行货物库内的分拣和打包作业，将货物从储位拣取装箱，复核信息，按照货物属性和商家要求严密打包。

5、物流配送：将货物按照收货信息进行装配发车，完成货物移交，安全、按时送达收货方手中。

6、售后服务。电商仓储公司提供专1业客服团队实时跟进快递状况以及收货方对快递满意度，若有配送问题及时反馈并给予解决，维护电商商家品牌口碑，保证终端用户物流体验。

7、定期盘点。仓储管理人员需要定期对货物进行盘点，仔细检查和核对货品数量。

8、增值服务。部分电商仓储公司除了以上仓储配送的服务外，还提供诸如：包装定制、贴码喷码、产品质检等仓储增值服务。